Configuration de ShipStation

Ce guide explique comment configurer ShipStation afin que votre équipe ne crée jamais d'étiquettes basées sur une commande de bundle avant transformation.

BundlesIQ protège les flux de travail de ShipStation en utilisant :

Les étiquettes de commande Shopify (BIQ_PROCESSING, BIQ_READY, BIQ_ERROR)
(Optionnel) Les blocages de traitement Shopify comme filet de sécurité

Ce que vous allez accomplir

Importer les étiquettes de commande Shopify dans ShipStation
Créer une vue "BundlesIQ Ready" à partir de laquelle expédier
Ajouter éventuellement des règles d'automatisation pour rendre les commandes non prêtes très visibles

Prérequis

Votre boutique Shopify est connectée à ShipStation
La protection BundlesIQ 3PL est activée (les étiquettes par défaut sont acceptables)
Vous savez quelle étiquette représente "prête" (par défaut : BIQ_READY)

Étape 1 : Importer les étiquettes de commande Shopify dans ShipStation

ShipStation peut mapper les étiquettes de commande Shopify dans l'un de ses champs personnalisés.

Dans ShipStation, allez dans Paramètres
Allez dans Canaux de vente > Configuration de la boutique
Modifiez votre connexion à la boutique Shopify
Mappez Étiquettes de commande Shopify à Champ personnalisé 1 (ou 2/3)
Enregistrez

Étape 2 : Créer des vues enregistrées pour les états de BundlesIQ

Votre objectif est de faire en sorte que les commandes "Prêtes" soient le seul endroit d'où le personnel travaille.

Créez ces vues enregistrées (filtres) :

Vue A : "BundlesIQ Ready"

Boutique : votre boutique Shopify
Champ personnalisé 1 contient BIQ_READY

Vue B : "BundlesIQ Processing"

Boutique : votre boutique Shopify
Champ personnalisé 1 contient BIQ_PROCESSING

Vue C : "BundlesIQ Error"

Boutique : votre boutique Shopify
Champ personnalisé 1 contient BIQ_ERROR

Flux de travail recommandé :

Créez uniquement des étiquettes à partir de BundlesIQ Ready
Traitez Processing comme "attendre"
Traitez Error comme "ne pas expédier" jusqu'à résolution

Étape 3 : Flux de travail en entrepôt (Que dire à votre équipe)

Travaillez exclusivement à partir de la vue BundlesIQ Ready
Si une commande n'est pas dans "Prête", ne l'expédiez pas encore
Si une commande apparaît dans BundlesIQ Error :
- Ne pas expédier
- Résoudre le problème dans BundlesIQ / Shopify
- Après résolution, la commande devrait passer en "Prête" (selon votre cadence de rafraîchissement)

Optionnel : Ajouter des règles d'automatisation ShipStation (Avertissements visuels)

Les règles d'automatisation peuvent vous aider à signaler les commandes qui ne sont pas prêtes, mais elles ne remplacent pas le flux de travail "expédier uniquement à partir de la vue Prête".

Exemples de règles :

SI Champ personnalisé 1 contient BIQ_PROCESSING
- ALORS ajouter l'étiquette ShipStation : BIQ_NOT_READY
- ALORS ajouter une note interne : "En attente du traitement BundlesIQ"
SI Champ personnalisé 1 contient BIQ_ERROR
- ALORS créer une alerte : "Erreur BundlesIQ — ne pas expédier"

Avertissements importants :

Évitez d'utiliser les règles "Ne pas importer la commande" à moins d'être 100 % sûr. C'est permanent.
Les règles d'automatisation s'exécutent généralement lorsqu'une commande est importée / entre pour la première fois dans certains statuts. Si la commande est mise à jour plus tard, les règles peuvent ne pas se réexécuter automatiquement.

Dépannage

Je ne vois pas les étiquettes BIQ dans ShipStation

Confirmez que la commande Shopify dans l'Admin a des étiquettes BIQ
Confirmez que votre mappage de boutique ShipStation est configuré pour importer les étiquettes de commande Shopify dans un champ personnalisé
Rafraîchissez la connexion de la boutique / réimportez les commandes récentes

La commande apparaît mais semble toujours incorrecte (SKU fantôme / anciens articles)

Attendez un moment et rafraîchissez. Si ShipStation a importé la commande pendant le traitement, elle peut ne pas encore refléter l'état final.
Confirmez que la commande a BIQ_READY dans Shopify avant l'expédition.

Les commandes sont bloquées en Traitement ou Erreur

Vérifiez la santé / les journaux de BundlesIQ
BIQ_ERROR signifie ne pas expédier tant que ce n'est pas corrigé